编者按

龙心生物党支部坚决贯彻山东健康集团党委以及医养集团党委部署，以“党建+”为引领，创新实践“2257”党建工作法，深度淬炼“龙心济世”党建品牌内核，全面激发创新创效澎湃动能。活动开展以来，党支部引领广大干部职工踊跃投身创新实践，众多优质项目竞相涌现。今年以来，累计立项25个，员工参与率83%（党员100%），全员创新格局蓬勃成势。为持续激发创新活力与创效热情，特开设“创新创效进行时”专栏，集中展示各部门在技术革新、精益管理等方面的创新实践，营造比学赶超的浓厚氛围，以高质量党建引领企业高质量发展。

一、项目背景

为落实公司“全员创新创效年”战略，解决行政管理中成本偏高、流程冗余、服务粗放三大核心痛点，综合管理部牵头组建党员骨干攻坚先锋队，推出“四维精益增效堡垒计划”。项目聚焦成本管控、流程优化、服务升级、节能降耗四大领域，构建“党建+精益”双轮驱动模式，推动行政管理从“事务执行型”向“价值创造型”转型，为公司生产经营高效运转筑牢行政保障“压舱石”。

二、主要推进措施

综合管理部秉持“党员带头、全员协同”工作路径，围绕四大维度打出精益管理“组合拳”，实现管理效能精准提升：

（一）成本管控精细化，把好“效益关”

由党员骨干牵头成立费用管控专班，建立“预算编制—分级审核—动态监控—季度复盘”全流程闭环体系，明确办公耗材、会议印刷等6类费用刚性红线。创新推行电子会议材料全覆盖，减少纸质印刷支出；搭建车辆智能调度平台，通过“统一调度+里程核算+路线优化”三维管理，实现费用精准节流。

（二）流程优化高效化，打通“梗阻点”

系统梳理12项核心行政流程，编制《行政管理流程标准化手册》，实现流程节点“可视化、可追溯、可优化”。精简会议筹备流程，推行“需求精准对接—分工责任到人—事后复盘迭代”高效模式；搭建电子档案管理系统，构建“线上申请—即时审批—智能检索”服务机制，彻底打破档案查阅时空限制；建立跨部门协作“党员联络人”制度，全程跟踪协调重点事项，实现问题“点对点”破解。

（三）服务升级标准化，擦亮“窗口牌”

制定《行政接待服务规范》，针对政府调研、集团考察、客户洽谈、行业交流4类核心场景，定制“一场一策”差异化服务方案。会务保障组建专项小组，实现会场布置、设备调试、流程衔接等全环节“无缝对接”；建立服务质量反馈机制，通过“事前沟通—事中跟进—事后回访”全链条管控，确保服务精准匹配需求。

（四）节能降耗常态化，守好“绿色岗”

开展“党员带头促节能”主题行动，在办公区域设立“党员节能监督岗”，推行“人走灯灭、机停电断”节能准则；推广无纸化办公，实现内部审批、会议纪要、通知通告等各类公文线上全流转；建立车辆“定期保养+故障预警”管理体系，倡导短途绿色出行。

三、取得成效

通过“党建+精益”双轮驱动，综合管理工作实现效能、规范、成本、服务“四维提升”，创新创效成果丰硕：一是行政效能大幅提升。会议筹备时间平均缩短40%，大型年度会议筹备周期从15天压缩至9天；电子档案调阅响应时间缩短至5分钟，实现“即时办”；跨部门协作效率提升42%，多部门协同事项办结时限从3个工作日缩至1.8天。二是流程管理全面规范。12项核心流程标准化覆盖率100%，形成“有标准、有流程、有考核”体系，事项响应率、执行率均达100%。三是降本创效成果突出。年度综合行政费用同比下降5%，实现运营成本有效节约；梳理优化25个低效流程环节，通过流程再造建立长效降本机制。四是服务口碑持续升级。高标准完成接待、会务保障200余场次，客户满意度达100%；形成“精准对接、规范高效、暖心周到”服务模式，获内外部单位好评，助力企业品牌形象提升。

下一步，综合管理部将持续深化“党建+精益”融合模式，固化创新成果、迭代管理方法，让党员先锋作用更凸显、精益管理效能更释放，为公司高质量发展提供更坚实的行政支撑。

供稿人：王丽杰